top of page

Perguntas frequentes

Como escolho o tamanho?

Chame no WhatsApp com sua altura, seu peso e o tamanho que você costuma usar. A gente confere as medidas da peça com você antes da compra.

​

Quanto custa o frete?

Nada. Frete grátis para todo o Brasil, em qualquer pedido, sem valor mínimo.

​

Em quanto tempo chega?

De 7 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo é maior que o de uma loja com estoque no Brasil porque a peça é enviada do exterior direto para você — é o que permite manter o frete grátis.

​

Vou pagar imposto?

Se vier alguma cobrança de imposto na entrega, nós cobrimos. Guarde o comprovante, mande pelo WhatsApp e devolvemos o valor por Pix em até 1 dia útil.​

​

Por que vocês pedem meu CPF?

Porque a Receita Federal exige o CPF para liberar remessas internacionais. Sem ele o pacote não sai da alfândega.

​

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Pix, cartão de crédito e boleto. No cartão, compras acima de R$ 100 podem ser parceladas em até 6x sem juros.

​

E se eu me arrepender da compra?

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir, sem precisar justificar, com o frete de devolução por nossa conta. Se a peça vier com defeito, o prazo é de 90 dias. Detalhes na página Trocas e devoluções.

​

Como faço para lavar?

Siga a instrução da etiqueta da peça. Na dúvida: água fria, do avesso e secagem à sombra.

​

Vocês têm loja física?

Não. A operação é toda online, com sede em Vitória, no Espírito Santo.

bottom of page